Condition de location

Nos tarifs incluent :  

• Assurance responsabilité civile (dommages corporels causés à des tiers, dommages matériels causés à des tiers, dommages matériels causés par un véhicule non assuré)
• Assurance CDW avec franchise incluant :
• Assurance vol
• Assurance incendie
• Services de prise en charge et de dépose gratuits à l’aéroport d’Héraklion
• Kilométrage illimité
• Assistance routière 24h/24 et 7j/7
• Service téléphonique 24h/24
• Carte routière gratuite
• Taxes et TVA incluses

Documents requis :

• Permis de conduire valide pour tous les conducteurs declares
• Permis de conduire international si nécessaire (veuillez lire le paragraphe « Permis de conduire » ci-dessous)
• Passeport ou carte d’identité nationale pour tous les conducteurs declares
• Carte de crédit ou de débit au nom du conducteur comme garantie.

Montants de la garantie – Caution pour tous les véhicules :
Le montant de la caution dépend de la formule d’assurance choisie. Lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur doit être en possession d’une carte de crédit ou de débit, qui servira de caution. Le montant de la caution sera prélevé sur cette carte. Ce montant ne sera plus immédiatement disponible sur votre carte. Il sera restitué intégralement à la fin de la location, sauf frais supplémentaires. Le délai de déblocage dépend de la banque émettrice de la carte et non de notre société. Nous débloquons la caution immédiatement à la fin de la location.
Vous pouvez également utiliser des espèces pour le dépôt de garantie.

ASSURANCES

Assurance mixte CDW (Collision Damage Waiver) avec franchise.

Nos tarifs incluent l’assurance CDW avec franchise selon la catégorie du véhicule :
1. Pour les catégories B, C et E, franchise : 700 €
2. Pour les catégories C1, D et D1, franchise : 800 €
3. Pour les catégories F, F+ et F1, franchise : 900 €
4. Pour les catégories E1, F2, F3 et F4, franchise : 1 000 €
5. Pour les catégories G1, H et E2, franchise : 1 100 €
6. Pour les catégories E3, G2, G3 et H1, franchise : 1 200 €
7. Pour les catégories H2 et H3, franchise : 1 300 €

Cette assurance limite la responsabilité du locataire en cas de dommages au véhicule à hauteur de la franchise. Ce forfait d’assurance comprend également :
Une assurance responsabilité civile (dommages corporels causés à des tiers, dommages matériels causés à des tiers, dommages matériels causés par un véhicule non assuré)

Une assurance vol et une assurance incendie.

Assurance complémentaire

Assurance tous risques F.D.W. (Fonte complète contre les dommages) avec franchise nulle (0) RECOMMANDÉ :

Le locataire peut être entièrement exonéré des franchises CDW susmentionnées en souscrivant une prime d’assurance journalière abordable.
Tous les détails de la réservation (en ligne ou par téléphone) doivent être valides. Notre agence se réserve le droit de refuser la location si les détails de la réservation ne sont pas valides.

Âge du conducteur :
Les conducteurs doivent être âgés de 21 à 75 ans. Pour les catégories E2, E3, F2, F3, F4, G2, G3, H2, H3, ils doivent être âgés de 25 ans.

Permis de conduire :
Le permis de conduire doit être délivré au moins un an avant la date de prise en charge.
Les permis de conduire nationaux délivrés dans l’UE sont acceptés.
Les citoyens de tous les autres pays doivent être titulaires d’un permis de conduire international valide en plus de leur permis de conduire habituel.

Réservations et catégories de véhicules :
Toutes les réservations sont basées sur des catégories de véhicules et non sur un modèle spécifique. Nous nous efforçons d’attribuer à chaque réservation le modèle de véhicule choisi. Cependant, si le modèle choisi n’est plus disponible, notre entreprise se réserve le droit de proposer un modèle similaire. Un modèle similaire sera un véhicule de la même catégorie que le modèle choisi. Nous nous réservons également le droit de proposer un modèle d’une catégorie supérieure sans supplément (surclassement gratuit).

Durée de réservation, tarif minimum de location :
La durée minimale de réservation est de quelques heures et la durée maximale de 30 jours. Selon la saison, les disponibilités et le lieu de prise en charge, la durée minimale de réservation peut varier.
Le tarif minimum de location est d’une journée.
Si vous souhaitez louer un véhicule pour plus de 30 jours, veuillez nous contacter pour obtenir un devis, car le contrat de location est renouvelable tous les 30 jours.
Si le locataire souhaite conserver le véhicule au-delà de la période convenue, il doit nous contacter au moins deux jours avant la date de restitution du véhicule convenue et demander une prolongation. En fonction des disponibilités, notre entreprise pourra approuver ou non la prolongation. Une prolongation de location ne sera valable que si les modifications s’appliquent au contrat de location.

Prolongation de location :
Si le locataire souhaite prolonger la période de location, il doit contacter notre agence dans les plus brefs délais. Si la disponibilité le permet, la prolongation sera indiquée sur le contrat de location, accompagnée des frais correspondants.
En cas d’indisponibilité, le locataire doit restituer le véhicule à la date et à l’heure convenues.

Options de paiement :
Le paiement peut être effectué lors de la prise en charge du véhicule en espèces, par carte de crédit, de débit ou prépayée. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, Discover et American Express.

Conditions d’annulation :
Pour annuler une réservation, la seule méthode acceptable est d’envoyer un e-mail et de recevoir un e-mail de notre agence confirmant la réception de votre e-mail.
Si l’annulation est effectuée au moins 3 jours avant le début de la location, l’intégralité de l’acompte sera remboursée.
En cas d’annulation reçue moins de 3 jours et jusqu’à 1 jour avant le début de la location, des frais de 40 % de l’acompte seront appliqués.

Politique de non-présentation :
Si le locataire ne récupère pas le véhicule dans les deux heures suivant la date et l’heure de début de location convenues sans préavis écrit, la réservation pourra être automatiquement annulée et le montant total de l’acompte sera prélevé.

Retards de restitution :
En basse et moyenne saison, un retard de 2 heures maximum ne sera pas facturé. En haute saison, le retard maximum accepté sans frais supplémentaires est de 30 minutes. Au-delà de 30 minutes, une journée de location supplémentaire sera facturée au client, conformément à la politique tarifaire de notre agence en haute saison.

Politique carburant :
Le locataire doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’à la livraison. Si le locataire restitue le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui à la livraison, la différence de carburant, plus des frais de ravitaillement de 15 euros, lui seront facturés. Aucun remboursement ne sera effectué si le locataire restitue le véhicule avec un niveau de carburant supérieur à celui à la livraison.

Amendes de circulation ou autres sanctions administratives :
Le locataire doit payer les amendes de circulation, sous peine de sanctions administratives en cas d’infraction au Code de la route grec. Le locataire peut régler les amendes en espèces ou par carte de crédit. Si une amende est exigée après la période de location, notre agence débitera la carte de crédit du locataire du montant correspondant.

Accident :
En cas d’accident de la circulation, le locataire doit immédiatement prévenir notre agence et la police. La police constatera l’accident et le locataire devra prendre des photos. Le locataire doit fournir à notre agence une copie du rapport de police.

Sièges bébé, enfant et rehausseurs :

Nous proposons trois types de sièges auto :

• Siège bébé : 0 – 8 kg, jusqu’à 12 mois (nacelle)
• Siège bébé : 8 – 18 kg
• Siège rehausseur : 18 – 36 kg

Des sièges auto sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Le tarif pour tous les types de sièges est de 3 € par jour.

Conducteurs supplémentaires :
Le premier conducteur (principal) est gratuit. Si vous avez besoin de conducteurs supplémentaires, le tarif est de 3 € par jour et par conducteur.

GPS :
Nous proposons des GPS modernes avec les dernières mises à jour cartographiques en grec pour faciliter la recherche de destination. Gagnez du temps grâce à notre service. Le tarif journalier est de 8 €.

Transport de la voiture :
Interdit.

Ce qui n’est pas couvert par aucune assurance :

• Dommages causés par un conducteur sous l’influence de drogues ou d’alcool
• Dommages causés par un conducteur non autorisé
• Dommages à l’intérieur du véhicule
• Dommages causés par un stationnement illégal
• Dommages dus à une infraction au code de la route
• Dommages dus à une conduite inappropriée, à une négligence ou intentionnelle
• Dommages au moteur causés par un carburant inapproprié ou une négligence
• Dommages causés par une utilisation hors route ou sur des routes non appropriées (routes non goudronnées, chemins de terre, plages, etc.)
• Dommages causés après l’heure de restitution convenue
• Dommages aux rétroviseurs
• Dommages ou perte de pneus, jantes, enjoliveurs
• Dommages au soubassement du véhicule
• Dommages ou perte de l’antenne
• Dommages causés volontairement ou par imprudence par le locataire, par exemple (Crash de l’embrayage, crash des pneus, s’asseoir ou se tenir debout sur le capot, le toit ou le coffre du véhicule, etc.)
• Si le locataire ne prévient pas notre agence et la police au moment de l’accident
• Perte d’effets personnels
• Perte, détérioration ou vol des clés du véhicule
• Perte ou détérioration des sièges enfants, du cric, du triangle de sécurité, de la roue de secours, du bouchon du réservoir ou de tout autre accessoire
• Vol total ou partiel, en cas de négligence du locataire (par exemple, oubli des clés du moteur, etc.)
• Toute infraction au Code de la route grec peut entraîner des amendes ou autres sanctions administratives.

Obligations – Autres conditions :
Le locataire doit surveiller le véhicule en vérifiant son état mécanique, l’huile, l’eau, etc. Il doit également vérifier l’état des pneus et la sécurité routière. Le locataire est responsable et tenu d’indemniser l’agence pour les dommages résultant d’un manque d’attention. Il est également tenu de garer et de verrouiller correctement le véhicule dans un endroit approprié et sûr.

Pendant la période de location, le véhicule ne doit pas être utilisé :

• En violation des conditions de location
• Pour transporter des passagers ou des marchandises moyennant paiement
• Pour transporter un nombre de passagers supérieur à celui autorisé
• Pour transporter des objets lourds, des marchandises odorantes ou de la drogue
• Pour remorquer une autre voiture ou une remorque
• Pour participer à tout type de course
• Pour toute fin contraire à la législation grecque
• En dehors de la Crète, avec l’autorisation écrite de notre société.

Remplacement du véhicule :
Si le véhicule devient inutilisable, notre société vous fournira un véhicule de remplacement dans un délai raisonnable. Ce délai dépend des disponibilités et du lieu de la panne. Si le véhicule devient inutilisable en raison d’une faute ou d’une négligence du locataire, des frais supplémentaires seront facturés pour couvrir le coût du remplacement.

Informations importantes :
Avant votre départ, vous devez inspecter le véhicule et signaler tout dommage au personnel (pour une meilleure assistance, il est conseillé de prendre des photos ou des vidéos du véhicule). Notre société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d’effets personnels. Elle se réserve le droit d’annuler le contrat de location sans conséquence si le locataire est jugé préjudiciable aux intérêts de la société ou enfreint le code de la route ou les conditions de location.